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3d206期历史记录:維修補件說明

   時間:2018/07/11 16:50:05       作者:941紅木網       瀏覽次數:1

杀号推荐附历史记录 www.nnvnfw.com.cn 收貨須知

當貨物送到您家時(或您在物流公司領取貨時),請務必檢查產品的包裝:

(1)包裝破損,請先不要在貨運單上簽字,請您立即與杀号推荐附历史记录平臺聯系,經客服確認后,請在貨運單上注明:“異常簽收”。

(2)打開包裝后檢查,請拍攝以下照片作為證據:產品破損地方、產品包裝上的產品型號、產品批次號、家具外包裝等。并第一時間發送給紅木家具新零售平臺客服,紅木家具新零售平臺的售后人員會在兩個工作日內給您回復,協商處理方案。

維修處理

假如您的家具出現了貨損的情況,請提供損壞部位清晰的圖片、生產批號和外包裝給我們的客服人員,聯系售后部門進行鑒定。如果符合維修條件的,我們將聯系當地售后服務點,上門為您維修。如果不符合維修條件的,我們可以通過補件等方式為您處理。補件條件詳見補件說明。

補件說明

家具屬于大件物品,長途運輸途中有可能會有一些小損傷,請您配合以下工作,方便紅木家具新零售平臺為您提供免費補件服務:

收到商品后請妥善保管產品的外包裝,直至您確認沒有任何問題需要解決。(因為工廠在補件時,需要提供生產批號和損壞部位的清晰圖片,如在問題沒解決前扔掉外包裝可能會導致無法補件)

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